Datenschutzerklärung

Liebe Gäste,

mit der GästeCard Rostock & Warnemünde erhalten Sie als Dankeschön für Ihre Kurabgabe leistungsstarke Vorteilsangebote bei mehr als 50 Leistungspartnern. Außerdem profitieren Sie als Übernachtungsgast von der kostenfreien Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs im gesamten Netz des Verkehrsverbundes Warnow (ausgenommen Molli und Fähren) während Ihres Aufenthaltes. Sie erhalten Ihre GästeCard direkt von Ihrem Gastgeber (z.B. Hotel, Pension, Ferienwohnung, Campingplatz) bei Anreise – entweder analog in Papierform oder digital als E-Mail, wie Sie wünschen. Als Tagesgast können Sie Ihre GästeCard bequem und einfach über unseren Onlineshop oder in unseren Tourist-Informationen Rostock & Warnemünde erwerben.

Allgemeines

1. Nachfolgend informieren wir Sie über die Erhebung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Progressive Web App (PWA) unter willkommen.rostock.de sowie zur Nutzung unserer GästeCard Rostock & Warnemünde.

2. Der Begriff „personenbezogene Daten“ meint unter Verweis auf die Definition des Art. 4 Nr. 1 der Verordnung (EU) 2016/679 (nachfolgend bezeichnet als „Datenschutz-Grundverordnung“ bzw. kurz „DSGVO“) alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind. Darunter fallen bspw. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Nutzerverhalten. Hinsichtlich weiterer Begrifflichkeiten, insbesondere Begriffe „Verarbeitung“, „Verantwortlicher“, „Auftragsverarbeiter“ und „Einwilligung“, verweisen wir auf die gesetzlichen datenschutzrechtlichen Definitionen des Art. 4 DSGVO.

3. Für Sachverhalte, welche sich in der Schweiz auswirken, auch wenn sie außerhalb der Schweiz veranlasst werden, gilt das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz, nachfolgend bezeichnet als „DSG“. Wir verwenden hier jedoch durchgehend die Begriffe der DSGVO. Die Begriffe der DSGVO „personenbezogene Daten, „Verarbeitung“, „Auftragsverarbeiter“, „besondere Kategorien von Daten“ und „Datenübertragbarkeit“ meinen, soweit das DSG greift, auch die im DSG verwendeten Begriffe „Personendaten“; „Bearbeitung“; „Auftragsbearbeiter“, „Datenübertragung“ und „besonders schützenswerte „Personendaten“ nach dem DSG. Die gesetzliche Bedeutung der Begriffe wird in diesem Fall durch das DSG bestimmt.

4. Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen PWA sowie der von uns angebotenen Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur dann, wenn Sie uns eine Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO erteilt haben oder die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften, insbesondere durch eine der in Art. 6 Abs.  lit. b) bis f) DSGVO genannten Rechtsgrundlagen gestattet ist.

5. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß Art. 5 Absatz 1 b) nur für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke verarbeitet und gespeichert. Ihre Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus dann erfolgen, wenn dies durch nationale oder europäische Vorschriften, denen wir unterliegen, vorgesehen ist. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt in diesem Fall dann, wenn die in den jeweiligen Vorschriften vorgeschriebene Speicherfrist abgelaufen ist. Letzteres gilt nicht, wenn eine weitere Verarbeitung und Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung erforderlich ist.

6. Soweit wir für einzelne Funktionen unserer PWA auf beauftragte Dienstleister zurückgreifen oder Ihre Daten für gewerbliche Zwecke nutzen möchten, werden wir Sie nachfolgend im Detail über die jeweiligen Vorgänge informieren.
 
Verantwortliche Stellen zur Datenerhebung und -verarbeitung
 
2. Im Falle einer Übernachtung im Erhebungsgebiet des gesamten Stadtgebietes der Hanse- und Universitätsstadt Rostock ist Ihr Gastgeber in Erfüllung der vertraglichen Anforderungen und seiner daraus resultierenden gesetzlichen Pflichten hinsichtlich des Kommunalabgabengesetzes (KAG M – V), der Kommunalverfassung für das Land Mecklenburg-Vorpommern und dem zugrundeliegenden Meldegesetz für das Land Mecklenburg-Vorpommern nach Art. 6 Abs 1 b) und b) DSGVO verantwortlich für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten.

3. Ihre Daten werden im Rahmen des Kommunalabgabengesetzes (KAG M – V), der Kommunalverfassung für das Land Mecklenburg-Vorpommern und dem zugrundeliegenden Meldegesetz für das Land Mecklenburg-Vorpommern nach Art. 6 Abs 1 b) und b) DSGVO an die Tourismuszentrale Rostock 6 Warnemünde als Eigenbetrieb der Hanse- und Universitätsstadt Rostock übermittelt und weiterverarbeitet.

4. Ihr Gastgeber ist gesetzlich verpflichtet, für Sie einen sog. Meldeschein vorzubereiten und Ihnen spätestens am Tag Ihrer Anreise als Nachweis Ihrer gezahlten Kurabgabe die GästeCard Rostock & Warnemünde auszuhändigen.

5. Sie sind dazu verpflichtet, den Meldeschein am Tag Ihrer tatsächlichen Ankunft zu unterschreiben und damit zu bestätigen. Ihr Gastgeber wiederum ist dazu verpflichtet, die erforderlichen Daten zur Abrechnung der Kurabgabe an die jeweilige Meldebehörde zu übermitteln. Rechtliche Grundlage hierfür bilden § § 29 bis 31 des Bundesmeldegesetzes sowie §134 Abgabenordnung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 b) und c) DSGVO.

6. Sollte Ihr Gastgeber vor Ihrer Anreise Ihre E-Mail-Adresse abgefragt und nach Art. 6 Abs. 1 a) und b) DSGVO um Ihre Einwilligung zur Verwendung dieser gebeten haben, können Sie Ihre GästeCard Rostock & Warnemünde digital per E-Mail erhalten.

7. Die GästeCard Rostock & Warnemünde dient der Einhaltung der gesetzlichen Pflichten durch Sie und Ihren Gastgeber, die aus dem Melderecht und dem Landesrecht sowie aus der kommunalen Kurabgabesatzung resultieren.
 
8. Weitere Einzelheiten zu verantwortlichen Stellen können Sie unserem Impressum entnehmen.
 
Datenschutzbeauftragte Stelle

1. Unseren Datenschutzbeauftragten können Sie unter der nachfolgenden Adresse erreichen und kontaktieren:
Datenschutzbeauftragter der
Tourismuszentrale Rostock & Warnemünde
Am Strom 59
18119 Rostock
Telefon:    +49 (0)381 381 2222
E-Mail:      tzrw-widerruf@rostock.de
 
Ihre Rechte

1. Sie haben uns gegenüber hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten die nachfolgenden Rechte:

• das Recht auf Auskunft,
• das Recht auf Berichtigung,
• das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
• das Recht auf Löschung,
• das Recht auf Datenübertragbarkeit.

2. Sie haben zusätzlich das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

3. Im Geltungsbereich des DSG haben Sie zudem das Recht auf Datenherausgabe und Datenvernichtung.
 
Verarbeitung personenbezogener Daten bei informatorischer Nutzung unserer PWA

1. Unsere PWA basiert auf dem webbasierten Redaktionssystem von destination.data, Münchener Straße 1, 86899 Landsberg am Lech, Deutschland.
Webseite: www.destination.one
Datenschutzerklärung: www.destination.one/datenschutz/
Allgemeine Nutzungsbedinungen für das Datenmanagementsystem eT4 von Destination One

2. Wenn Sie unsere PWA aufrufen, ohne sich dabei zu registrieren oder uns auf andere Weise Informationen zukommen zu lassen („informatorische Nutzung“), erheben wir nur diejenigen personenbezogenen Daten, die Ihr Webbrowser an unseren Server übermittelt. Um Ihnen die Anzeige unserer PWA zu ermöglichen sowie die Stabilität und Sicherheit dieser zu gewährleisten, erheben wir folgende personenbezogenen Daten: IP-Adresse des Nutzers, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zu GMT, Zugriffstatus („http-Status“), übertragene Datenmenge, Webbrowser, Betriebssystem, Sprache und Version des Browsers

3. Die vorgenannten Daten werden ebenfalls in sog. Logfiles auf unseren Servern gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten von Ihnen findet nicht statt.

4. Die Speicherung der oben genannten Daten in Logfiles dient der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und zur Optimierung unserer PWA sowie zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme.

5. Um die Funktionsfähigkeit der PWA zu gewährleisten, benötigt diese Zugriff auf den Standort Ihres Endgerätes, sofern die Suchergebnisse nach dem "aktuellen Standort" gefiltert werden sollen oder Ihr Standort auf einer Karte lokalisiert werden soll. Die Daten zu Ihrem Standort werden nur für die Bearbeitung der Anfrage genutzt und zur Verbesserung unseres Services anonymisiert ausgewert. Die Abfrage Ihres Standortes erfolgt bei Nutzung unserer PWA in regelmäßigen Abständen, jedoch auf Basis einer verschlüsselten Verbindung. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

6. Als Nutzer unserer PWA können Sie in dieser eine Merkliste erstellen und speichern. Die Speicherung erfolgt mittels Cookies, damit Ihre Liste auch bei weiterer Nutzung der PWA jederzeit erneut synchrnisert und angezeigt werden kann. Ihre Merkliste/n werden zudem auf dem Server des Redaktionssystems (destination.one) gespeichert, damit Sie diese mit anderen Nutzer*innen unserer PWA teilen können. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

7. Sofern Sie über das Kontaktformular "Problem melden " in unserer PWA Ihre Daten (E-Mail) und Ihr Anliegen übermitteln, nutzen wir diese ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und das von Ihnen geschilderte Problem (z.B. Rückfragen über die von Ihnen angegebene E-Mail). Darüber hinaus werden Ihre Daten drei Monate in einer Logdatei auf dem Server des Redaktionssystems (destination.one) gespeichert und anschließend automatisch unwiderruflich gelöscht. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

8. Eine Auswertung der vorstehenden Daten zu Marketingzwecken findet nicht statt. Ausnahme hierbei bildet Ihre aktive Anmeldung bei unserem Newsletter, wodurch Sie der Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten zustimmen. Weitere Informationen dazu erhalten Sie im weiteren Verlauf dieser Datenschutzerklärung.

9. In den vorstehenden Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung. Rechtsgrundlage für die Erhebung und die vorübergehende Speicherung der vorgenannten Daten und Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Die vorstehenden Daten zur Bereitstellung unserer PWA werden gelöscht, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Die Erhebung der vorstehenden Daten zur Bereitstellung unserer PWA ist für den Betrieb eben dieser zwingend erforderlich. Es besteht hierzu keine Widerspruchsmöglichkeit.
 
Verarbeitung personenbezogener Daten durch Cookies

1. Wir verwenden in unserer PWA sog. Cookies. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf dem Speichermedium Ihres Endgerätes, also bspw. auf einer Festplatte, gespeichert werden und durch die uns als Stelle, die den Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihr Endgerät übertragen. Die PWA verwendet folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise nachfolgend erläutert werden.

2. Cookies, die Ihrem Webbrowser zugehörig gespeichert werden:

• Transiente Cookies: Diese Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie Ihren Webbrowser schließen. Dazu zählen insbesondere Session-Cookies. Diese speichern eine sog. Session.ID, anhand der sich verschiedene Anfragen Ihres Webbrowsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dies ermöglicht eine Wiedererkennung Ihres Endgeräts, wenn Sie auf unsere Webseite zurückkehren. Session-Cookies werden gelöscht, sobald Sie sich ausloggen oder den Webbrowser schließen.
• Persistente Cookies: Diese Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Diese Cookies können Sie in den Einstellungen Ihres Webbrowsers jederzeit löschen.

 3. Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die vorstehenden Cookies dient dazu, das Angebot unserer PWA insgesamt für Sie nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Einige Funktionen unserer PWA können ohne den Einsatz dieser Cookies nicht angeboten werden (z.B.Standortabfrage für Filterfunktion). Insbesondere erfordern einige Funktionen unserer PWA es, dass Ihr Webbrowser auch noch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann. Wir setzten die Cookies ein, um Sie für Folgebesuche identifizieren zu können. Diejenigen Daten, die durch Cookies verarbeitet werden, die für die Bereitstellung der Funktionen unserer PWA erforderlich sind, werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet. Soweit Cookies zu Analysezwecken eingesetzt werden, dienen diese dazu, die Qualität und Nutzerfreundlichkeit unserer PWA; ihrer Inhalte und Funktionen zu verbessern. Sie ermöglichen uns nachzuvollziehen, wie die PWA genutzt wird sowie welche Funktionen wie oft verwendet werden. Dies ermöglicht uns, unser Angebot fortlaufend zu optimieren.

4. Soweit Cookies nicht zwingend technisch erforderlich sind, setzen wir diese nur mit Ihrer zuvor erklärten Einwilligung, die Sie zudem widerrufen können, ein. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

5. Die vorstehenden Cookies werden auf Ihrem Endgerät gespeichert und von diesem an unseren Server übermittelt. Sie können daher die Verarbeitung der Daten und Informationen durch Cookies selbst konfigurieren. Sie können in den Einstellungen Ihres Webbrowsers entsprechende Konfigurationen vornehmen, durch die Sie bspw. Third-Party-Cookies oder Cookies insgesamt ablehnen können. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie dann eventuell nicht alle Funktionen unserer PWA ordnungsgemäß nutzen können. Darüber hinaus empfehlen wir eine regelmäßige manuelle Löschung von Cookies sowie Ihres Browser-Verlaufs in den Einstellungen Ihres Webbrowsers.

6. Ihre Einwilligung hinsichtlich der nachfolgend genannten Cookies trifft auf die Domain willkommen.rostock.de zu.

7. Notwendige Cookies:
Notwendige Cookies dienen dazu, die PWA nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen (z.B. Seitennavigation) ermöglichen. Die PWA kann ohne diese Cookies ihre Funktionen nicht erfüllen.
Name: EXPERIENCENAME_Lat Art: Technscihes Cookies

Name: _et4frontend_session Art: Technscihes Cookies

Name: ASP.NET-SessionID Art: Technscihes Cookies

Name: cookieConsent Art: Nutzer-Einstellung

8. 3rd Party-Cookies:
3rd Party -Cookies dienen dazu, die PWA nutzerfreundlicher zu machen (z.B. Datenerhebung für Statistiken und Marketing).

Name: __cfduid Art: Technisches Cookies

Name: _ga Art: Analyse-Cookies

Name: _gid Art: Analyse-Cookies

9. Bei Weiterleitung auf unsere Webseite www.rostock.de werden weitere Cookies verwendet. Die Datenschutzerklärung der Webseite, inklusive Auflistung der Cookies, finden Sie hier.


Weitere Funktionen und Angebote unserer PWA

1. Neben der vorbeschriebenen informatorischen Nutzung unserer PWA, bieten wir verschiedene Leistungen an, die Sie bei Interesse nutzen können. Hierfür ist gegebenfalls die Angabe weiterer personenbezogener Daten notwendig. Diese Daten benötigen wir zur Erbringung der jeweiligen Leistung. Es gelten hierfür die vorstehenden Grundsätze zur Datenverarbeitung.

2. Zum Teil greifen wir zur Verarbeitung dieser Daten auf externe Dienstleister zurück, die von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt wurden, Diese Dienstleister sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig von uns kontrolliert. Soweit personenbezogene Daten im Zuge von Leistungen, die wir gemeinsam mit Partnern anbieten, an Dritte weitergegeben werden, können Sie nähere Informationen den nachfolgenden Beschreibungen der einzelnen Leistungen entnehmen. Soweit diese Dritten ihren Sitz in einem Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes haben, können Sie nähere Informationen über die Folgen dieses Umstands den nachfolgenden Beschreibungen der einzelnen Leistungen entnehmen.
 
Kontaktaufnahme

1. Wenn Sie mit uns per E-Mail Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert.

2. Wenn Sie mit uns per Formular Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen in die Eingabemaske eingegebene Daten an uns übermittelt und gespeichert: Anrede, Name, Vorname, E-Mail-Adresse, ggf. Anschrift, Interessen, Aufenthaltsort und –dauer.

3. Die Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet und verarbeitet. Soweit dies nicht explizit in dieser Datenschutzerklärung angegeben ist, erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte. Darüber hinaus erfassen wir Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt der Absendung.

4. Die Verarbeitung weiterer personenbezogener Daten, die durch die Verwendung des in unserer PWA eingebundenen Kontaktformulars anfallen, dienen der Verhinderung von Missbrauch sowie zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme.

5. Hierin liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Soweit Sie uns hierfür eine Einwilligung erteilt haben, ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten Art. 6 Abs. 1 lit a) DSGVO. Im Übrigen ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, insbesondere für den Fall, dass uns die Daten von Ihnen durch Übersendung einer E-Mail übermittelt werden. Soweit Sie durch Ihre E-Mail auf den Abschluss eines Vertrages hinwirken wollen, stellt Art. 6 Abs. 1 lit b) DSGVO eine zusätzliche Rechtsgrundlage dar.

6. Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und speichern wir auf dem Server eines externen Anbieters in der Europäischen Union. Dadurch wird sichergestellt, dass die Standards und Vorschriften des europäischen Datenschutzrechts eingehalten werden.

Buchung von Unterkünften

1. Über die Buchungsmaske unter der Subdomain buchen.rostock.de erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten unserer Kunden, um diesen die Auswahl und Buchung von ausgewählten Unterkünften zu ermöglichen. Davon erfasst ist auch die Bezahlung sowie die Bestätigung des Buchungsprozesses. Sofern es für die Ausführung einer Buchung erforderlich ist, setzen wir Dienstleister ein, insbesondere für eCommerce und den entsprechenden digitalen Versand etwaiger Buchungsunterlagen (Destination Solution). Für die Abwicklung der Zahlungsvorgänge nimmt der Dienstleister Zahlungsdienstleister in Anspruch. Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Buchungs- bzw. vergleichbaren Erwerbsvorgangs gekennzeichnet und umfassen die zur Auslieferung, bzw. Zurverfügungstellung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprachen halten zu können.

• Verarbeitete Datenarten: Neben den Unterkunftsstammdaten zur einzelnen Buchung (Name, Straße, Postleitzahl, Ort, Land, E-Mail, Telefonnummer, Fax, Webseite, Vermieterbild) und der jeweiligen Vermittlungsagentur (Name, E-Mail, Telefonnummer) erheben und verarbeiten wir persönliche Daten des Buchungskunden (Name, Straße, Postleitzahl, Land, E-Mail, Telefonnummer, Kreditkartendaten). Die persölichen Daten des Kunden werden an das dahinterliegende Buchungssystem (Destination Solution) übermittelt.
• Zweck der Verarbeitung: Abwicklung der Buchungsmöglichkeit; Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragsliche Angaben (Art. 6 Abs. 1 b S. 1 lit. b DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. F. DSGVO); Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. lit. c. DSGVO)

2. Zur Nutzung des Online-Buchungssystems von Destination Solution:

• Diensteanbieter: DS Destination Solution GmbH - HRS Group
• Webseite: https://www.ds-destinationsolutions.com
• Datenschutzerklärung: https://www.ds-destinationssolutions.com/datenschutz

3. Hinsichtlich weiterer Einzelheiten zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten über die Buchungsplattform von Destination Solution verweisen wir auf die Datenschutzerklärung des Dienstleisters: https://www.ds-destinationssolutions.com/datenschutz

4. Destination Solution, als externer Dienstleister für die Abwicklung von Unterkunftsbuchungen aus unserer Seite, verwendet unterschiedliche Zahlungsanbieter. Zu den durch die Zahlungsanbieter verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten, wie z.B. Name, Adresse, Bankverbindung, Kontonummern, Kreditkartennummer, Passwörter, TANs und Prüfziffern sowie die Vertrags- , Summen- und empfängerbezogenen Angaben. Die Angaben sind erforderlich, um die vom Nutzer gewünschte Transaktion durchzuführen. Die eingegeben Daten werden nur durch die Zahlungsanbieter verarbeitet und bei diesen gespeichert, d.h. wir erhalten keine Konto- oder kreditkartenbezogenen Informationen, sondern lediglich Informationen mit Bestätigung oder Negativbeauskunftung der Zahlung. Unter Umständen werden die Daten seitens der Zahlungsdienstleister an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identität- und Bonitätsprüfung. Hierzu verweisen wir auf die Datenschutzhinweise des Dienstleisters Destination Solution unter https://www.ds-destinationssolutions.com/datenschutz sowie auf die dort ausgewiesenen einzelnen Zahlungsanbieter.

5. Für die Zahlungsgeschäfte gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister, welche innerhalb der jeweiligen Webseiten bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar sind. Wir verweisen auf diese ebenfalls zwecks weiterer Informationen und Geltendmachung von Widerrufs-, Auskunfts- und anderen Betroffenenrechten.

6. Möchten Sie Auskunft über die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten im Falle einer Unterkunftsbuchung über Destination Solution erhalten, der Nutzung widersprechen oder die Löschung beantragen, können Sie dies unter https://gdpr.hrs.com/ veranlassen.

 
Buchung von Veranstaltungsangeboten

1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden, um diesen die Auswahl und Bestellung ausgewählter Leistungen zu ermöglichen wie z.B. der Erwerb von Veranstaltungstickets. Davon erfasst sind auch deren Bezahlung und Zustellung.

2. Sofern es für die Ausführung einer Bestellung erforderlich ist, setzen wir Dienstleister ein, insbesondere für E-Commerce, Post-, Speditions- und Versandunternehmen, um die Lieferung / Zustellung gegenüber unseren Kunden durchzuführen.

3. Für die Abwicklung der Zahlungsvorgänge nehmen wir die Dienste von Banken und Zahlungsdienstleistern in Anspruch. Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Bestell- bzw. vergleichbaren Erwerbsvorgangs gekennzeichnet und umfassen die zur Auslieferung bzw. zur Verfügungsstellung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen um ggf. etwaige Rücksprachen halten zu können.

4. Folgende Daten werden im Rahmen des Erwerbs von Veranstaltungstickets erhoben und verarbeitet:

• Bestandsdaten (z.B. Name, Vorname, Adresse);
• Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindung);
• Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefon);
• Vertragsdaten (z.B. Gegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie);
• Nutzungsdaten (z.B. Seitenbesuche, Zugriffszeiten);
• Metadaten (z.B. IP-Adresse, Geräteinformationen).

 5. Der Zweck der Verarbeitung ergibt sich aus der Erbringung vertraglicher Leistungen sowie Kundenservice; Kommunikation, Verwaltung und Beantwortung von Anfragen; Konversionsmessung (Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen). Rechtsgrundlage bildet dabei die Bearbeitung vorvertraglicher Anfragen sowie die Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 S. lit b) DSGVO sowie Berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f)DSGVO und eine rechtliche Verpflichtung nach Art. 6 Abs. 1 S 1 lit c) DSGVO dar.

6. Zur Bereitstellung von Auswahl und Buchung touristischer Leistungen wie z.B. für die Buchung von Stadtführungen nutzen wir die Buchungsplattform bookingkit GmbH, Sonnenallee 223, 12059 Berlin, Deutschland.
Webseite: https://bookingkit.com/de/
Datenschutzerklärung: https://bookingkit.com/de/datenschutzerklaerung/

7. Zur Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten haben wir mit dem Unternehmen eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung getroffen.

8. Hinsichtlich weiterer Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über die Buchungsplattform bookingkit verweisen wir auf unseren separaten Datenschutzhinweis zu unseren Veranstaltungsangeboten.  

9. Sofern eine Buchung eben dieser touristischen Leistungen vorgenommen wird, erheben und verarbeiten die Zahlungsdienstleister Ihre Daten, wie z.B. Name, Vorname, Kontonummer, Prüfnummern. Diese Angaben sind erforderlich, um die Transaktion durchzuführen. Die eingegebenen Daten werden ausschließlich durch den jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet und gespeichert. Wir erhalten keinerlei konto- oder kreditkartenbezogenen Informationen, sondern lediglich die Positiv- oder Negativauskunft zu Ihrer Zahlung. Für die Buchung dieser touristischen Leistungen gelten die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister, welche innerhalb der jeweiligen Webseite bzw. Applikation abrufbar sind. Wir verweisen auf diese ebenfalls zwecks weiterer Information und Geltendmachung von Widerruf-, Auskunfts- und anderen Betroffenenrechten.

• Mangopay Dienstleistungen zur Zahlungsabwicklung; Dienstanbieter: MANGOPAY SA, 10 boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; Website: www.mangopay.com; Datenschutzerklärung: https://www.mangopay.com/de/privacy/
• Giropay Dienstleistungen zur Zahlungsabwicklung; Dienstanbieter: PAYDIREKT GMBH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main; Website: https://www.giropay.de; Datenschutzerklärung: https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung
• Sofortüberweisung Dienstleistungen zur Zahlungsabwicklung; Dienstanbieter: Sofort GmbH, ein Unternehmen der Klarna Gruppe, Theresienhöhe 12, 80339 München; Website://www.klarna.com/sofort/; Datenschutzerklärung: https://www.sofort.com/payment/wizard/getCmsContent/data_protection/DE/0/de
• VISA: Dienstleistungen zur Zahlungsabwicklung (Kreditkartenanbieter); Dienstanbieter: Visa Europe Management Services Limited, German Branch - Neue Mainzer Straße 66-68, 60311 Frankfurt; Website: https://www.visa.de; Datenschutzerklärung: https://www.visa.de/legal/privacy-policy.html
• MASTERCARD: Dienstleistungen zur Zahlungsabwicklung (Kreditkartenanbieter); Dienstanbieter: Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo Belgium; Website: https://www.mastercard.de; Datenschutzerklärung: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html

Newsletterversand

1. Sie haben die Möglichkeit, sich über unsere PWA für unseren Newsletter („Fanpost“) anzumelden. Hierfür erheben wir Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Einwilligung, dass Sie mit dem Erhalt unseres Newsletters einverstanden sind. Dafür senden wir Ihnen nach Anmeldung bei unserem Newsletter eine Bestätigung-E-Mail auf die von Ihnen angegeben E-Mail-Adresse (double-Opt-In-Verfahren).

2. Mit dem Abonnieren unseres Newsletters erklären Sie sich dazu bereit, von uns im Sinne des Direktmarketings gemäß Art. 6. Abs. 1 S. lit a) und f) Informationen zu unseren touristischen Leistungen zu erhalten.

3. Um Sie zielgerichtet über unsere touristischen Leistungen informieren zu können, erheben und verarbeiten wir zudem auf freiwilliger Basis Ihre Angaben zu Interessensgebieten und Nutzungsprofil wie z.B. Öffnungs- und Klickrate.

4. Als unser Kunde erhalten Sie im Rahmen der Abwicklung Ihrer Buchung sog. Transaktions-E-Mails zum gebuchten Produkt oder zur gebuchten Leistung auf die von Ihnen angegeben E-Mail-Adresse.

5. Auch nach Abschluss Ihres Aufenthaltes erhalten Sie weiterhin regelmäßig Produktempfehlungen von uns per E-Mail. Diese Produktempfehlungen erhalten Sie als unser Bestandskunde. Rechtsgrundlage hierfür ist sowohl § 7 Abs. 3 UWG sowie Art. 6 lit f) DSGVO.

6. Für die Erstellung und den Versand unseres Newsletters nutzen wir das Content-Management-System (CRM) der NumBirds GmbH, Gottfried-Hagen-Str. 22, 51105 Köln, Deutschland.
Webseite: https://numbirds.com
Datenschutzerklärung: https://numbirds.com/datenschutzerklaerung/

7. Zur Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten haben wir mit dem Unternehmen eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung getroffen.

8. Wir weisen hiermit ausdrücklich auf Ihr Widerrufsrecht hin. Sie können dem Erhalt unseres Newsletters jederzeit mit einer E-Mail an tzrw-widerruf@rostock.de oder bei Klick auf den Abmelde-Button, der sich am Seitenende eines jeden von uns versendeten Newsletters befindet, widersprechen.
 
Widerruf

1. Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Berechtigtem Interesse nach Art 6. Abs. 1 lit f) DSGVO erhoben und verarbeitet werden, haben Sie grundsätzlich das Recht nach Art. 21 DSGVO der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.

2. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, senden Sie einfach eine E-Mail an tzrw-widerruf@rostock.de

DSGVO-Informationsblätter
 

• Erfassung der Kurabgabe und Ausgabe der GästeCard »
• Bezahlung der GästeCard (Tagesgast) »
• Bezahlung der GästeCard (Übernachtungsgast) »
• Bezahlung der Jahreskurabgabe »
• Vermarktung touristischer Angebote »

Unsere weiterführende Datenschutzerklärung finden Sie auf usnerer Webseite www.rostock.de unter Datenschutzerklärung.